フォームサービス「ONE FORM」v1.1を提供開始。無料プランの回答受付件数を月30件に拡大し、文章や既存フォームのコピー＆ペーストからフォームを作成できる「AIフォーム作成」を搭載。あわせて2027年前半までの開発ロードマップを公開。
ワンフレーム株式会社は、フォーム作成から送信後の顧客対応・進捗管理までを1つに集約したフォームサービス 「ONE FORM（ワンフォーム）」 において、無料プランの拡充 と AIフォーム作成機能 を含むバージョン1.1を提供開始したことをお知らせいたします。あわせて、2027年前半までの開発ロードマップを公開しました。
https://one-form.jp/
■ アップデートの背景
ONE FORM は2026年8月の正式リリース以降、「フォーム送信と顧客対応を1つのサービスで完結させる」「私たちが適正だと考える価格で提供する」という2つのコンセプトのもと、機能の改善を続けてまいりました。
フォームサービスの導入にあたっては、以下のような声が寄せられています。
- 本番運用を前提に、無料のまま一定期間試してみたい。
- 小規模な問い合わせ窓口なので、無料の範囲で運用を続けたい。
- 今使っているフォームから乗り換えたいが、項目を1つずつ作り直すのが負担になっている。
今回のv1.1では、こうした声を踏まえ、無料で使い続けられる範囲を広げるとともに、フォーム作成と乗り換えの手間を大きく減らす機能を追加しました。
■ v1.1のアップデート内容
無料プランの回答受付件数を月30件に拡大
- 無料プランで受け付けられる回答数を、従来の10件から 月30件 に拡大しました。
- 機能は有料プランと同等です。顧客チャット、担当者管理、メールテンプレート、入力支援（EFO）などを、制限なくご利用いただけます。
- 小規模な事業者の問い合わせ窓口や、応募数が多くない採用ページであれば、無料プランのまま継続してご利用いただけます。
- 引き続き、クレジットカード登録なしで始められます。
AIフォーム作成：文章で伝えるだけでフォームが完成
- 作りたいフォームを文章で伝えると、AIが項目や選択肢を組み立ててフォームを作成します。
例：「会社名、担当者名、メールアドレス、問い合わせ種別（製品について／料金について／その他）、問い合わせ内容を入れたフォーム」 - すでにお使いのフォームがある場合は、フォーム画面の項目を 右クリックでコピーし、ONE FORMに貼り付けるだけ で、同じ構成のフォームを再現できます。
- 他のフォームサービスからの乗り換え時に発生していた、項目を1つずつ作り直す作業が不要になります。
- AIフォーム作成は、無料プランを含むすべてのプランでご利用いただけます。
■ 開発ロードマップ
ONE FORM は今後、フォームの「作成」に加えて、回答が届いた後の受付業務を支える機能を順次追加してまいります。
バージョン | 提供時期（予定） | 機能 | 提供形態 |
|---|---|---|---|
v1.1 | 2026年10月（提供開始） | 無料プランの拡充／AIフォーム作成 | 無料 |
v1.2 | 2027年1月 | 営業スパム判定 | 有料オプション |
v1.2 | 2027年1月 | 外部通知連携 | 無料 |
v1.3 | 2027年3月 | 返信下書き・スレッド要約 | 有料オプション |
v2.0 | 2027年4月 | フォーム離脱分析 | 有料オプション |
v2.1 | 2027年5〜6月 | 一括送信 | 従量課金 |
- 営業スパム判定：営業目的の回答や、すぐに確認する必要のない回答をAIが判定し、通知の対象から外します。通知したい内容・通知したくない内容は条件として指定できます。
- 外部通知連携：Webhook・Slack・Chatwork・Google Sheets への通知に対応します。メールや管理画面を開かずに、お使いのツール上で回答の到着を確認できます。
- 返信下書き・スレッド要約：回答内容をもとに、AIが返信の下書きを作成します。送信は担当者が行います。やり取りが長くなったスレッドは、AIが要約し、次に行うべき対応を提示します。
- フォーム離脱分析：公開中のフォームの入力状況を計測し、どの設問で離脱が多いかをレポートにします。計測するのは操作の状況のみで、入力途中の内容は保存しません。今後、AIによるフォーム改善のアドバイス機能も追加予定です。
- 一括送信：配信に同意した顧客に対して、ワークスペースからメールを一括で送信できます。定型文の作成と送信先のセグメント指定に対応し、料金はメール送信数に応じた従量課金を予定しています。
※ 記載の時期および機能内容は、開発状況により変更となる場合があります。
■ プラン・料金
- 無料プラン：回答受付件数 月30件まで。機能は有料プランと同等。クレジットカード登録不要。
- Monthlyプラン：月額1,980円。回答受付件数無制限・全機能をご利用いただけます。
- Annualプラン：年額19,800円（月額換算 約1,650円）。
※ いずれの有料プランも、プラン期間中の回答受付件数に上限はありません。
※ 有料オプションおよび従量課金の料金は、各機能の提供開始時にお知らせします。
■ ONE FORM について
ONE FORM は、フォーム作成から送信後の顧客対応・進捗管理までを1つに集約したフォームサービスです。回答ごとに自動生成されるチャットスレッドから顧客へ直接返信でき、担当者・ステータス・優先度の管理、メールテンプレート、入力支援（EFO）、顧客管理（CRM）機能を標準で備えています。
- サービスサイト：https://one-form.jp/
- お問い合わせ：https://oneframe.co.jp/inquiry/one-form